^ наверх
 
Главная А А А
Версия для слабовидящих
Қаз Рус Eng   
 
     
 

 
 
Среда, 26 февраля 2020
 
     
 
Новости
Более ста тысяч обращений поступило за 9 месяцев в Open Almaty
21 октября 2019

Наиболее часто алматинцы обращаются в общественную приемную Алматы по вопросам благоустройства, общественного транспорта и дорог, инженерных сетей и ЖКХ.

 

Общественная приемная акимата Алматы - Open Almaty - работает с сентября 2017 года. Проект является частью реализации концепции Smart Almaty и включает в себя фронт-офис, городской информационный портал и контакт-центр.

В Open Almaty по принципу «одного окна» каждый горожанин может получить консультацию от представителей районных акиматов, управлений социального благосостояния, жилищной политики, "зеленой экономики", городского планирования и урбанистики, градостроительного контроля, земельных отношений, городской мобильности, ДЧС, ДП, Центра внесудебного примирения, НПП «Атамекен», Жилстройсбербанка, коммунальных предприятий. Все обращения регистрируются в единой информационной системе. Качество и своевременность предоставления ответов исполнителями из районных акиматов, управлений, коммунальных служб контролируют инспекторы Open Almaty.

Еженедельно статистика по обращениям направляется руководству города. За 9 месяцев 2019 года в Open Almaty зарегистрировано 106,2 тыс. обращений горожан. Из них 62,9 тыс. или 59% обращений поступило через контакт-центр, 19,6 тыс. или 18% — через социальные сети, 17,3 тыс. обращений или 16% — в ходе личного визита во фронт-офис Open Almaty и 6,4 тыс. или 6% через портал.

В период июль-сентябрь 2019 года в Open Almaty зарегистрировано 42,9 тыс. обращений – почти на 60% больше, чем за аналогичный период 2018 года (26,2 тыс.). В III квартале 2019 года в числе наиболее актуальных обращений горожан: вопросы благоустройства города — 6,3 тыс. (в том числе содержание городских объектов, дворов, вывоз ТБО, санитарная обрезка деревьев и очистка арыков), жалобы на транспорт и дороги — 3,6 тыс. (движение автобусов, строительство дорог, пешеходных переходов, установка светофоров), инженерные сети и вопросы ЖКХ — 1,8 тыс. (водоснабжение и водоотведение, тепловые сети, газоснабжение, электроэнергия), жилье и КСК (лифты, деятельность КСК) — 1,2 тыс. и образование (среднее образование, детские сады, колледжи) — 699 обращений.

Фронт-офис Open Almaty находится на пересечении пр. Абая и ул. Жарокова (Абая, 90), район имеет хорошо развитую транспортную инфраструктуру (автобусы, метро).

Помимо личного визита прием обращений в Open Almaty доступен посредством социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter), веб-портала http://open-almaty.kz и контакт-центра 1308 (бесплатно с мобильного), 338 33 88.

  «« | »» « Вернуться | Все новости

Последние новости

В акимате Алматы состоялась встреча с родителями детей-хоккеистов »»
25 февраля 2020 - 17:24
Сегодня руководитель Управления спорта города Алматы Рустем Байсеитов встретился с родителями детей, занимающихся хоккеем. Во встрече также принял участие представитель частного хоккейного клуба “Медведи”.   В ходе встречи были обсуждены текущая ситуация и перспективы развития детского хоккея. Участниками встречи были подняты вопросы качества детских секций и их ценообразования, а также повышения квалификации тренерского состава. Руководитель Управления спорта города Рустем Байсеитов соо...
Архитекторы и активисты Алматы приняли участие в обсуждении развития мегаполиса »»
25 февраля 2020 - 17:36
Сейчас разрабатываются проекты 30 общественных пространств.   За «круглым столом» известные и начинающие архитекторы и общественные активисты обсудили вопросы развития города, решение которых требует комплексного подхода, передает Almaty.tv со ссылкой на Instagram акима Бакытжана Сагинтаева. "Сегодня мы работаем над корректировкой Генплана Алматы. Он будет содержать все основные компоненты гармоничного эволюционного роста мегаполиса, основанного на принципе полицентричност...
Аружан Саин: получение консультаций врача по репродуктивному здоровью с 16 лет убережет здоровье детей »»
24 февраля 2020 - 17:50
В Алматы обсудили проект Кодекса «О здоровье народа и системе здравоохранения».   В ходе обсуждения был рассмотрен вопрос раннего доступа детей к сексуальному просвещению. Действующим Кодексом установлено право несовершеннолетних на охрану репродуктивного здоровья, а также на получение нравственно-полового воспитания. Проектом нового Кодекса указанное право регламентируется более детально, так как охрана репродуктивного здоровья и получение нравственно-полового воспитания зависит от инф...
 
     
   
 
   



 
 
 
 
 
 
Все права на материалы, размещенные на этом сайте, принадлежат Акимату г. Алматы
© 2005-2019 РК , 050001 г. Алматы, площадь Республики, 4 Информационное наполнение и сопровождение: Пресс-служба акима г. Алматы Телефон Пресс-службы акима г. Алматы: +7 (727) 271-65-56
Email: smi@a-a.kz